Du kannst deinen Online-Kauf ohne Angabe von Gründen bis einschließlich 14 Tage nach dem Tag widerrufen, an dem du oder eine von dir benannte Person die Bestellung erhält. Bei einer Bestellung mit mehreren separaten Lieferungen zählt der Erhalt des letzten Produkts.
So meldest du eine Rücksendung an
- Teile uns innerhalb der Widerrufsfrist mit, dass du den Kauf widerrufst. Nutze die Schaltfläche oben, schreib an info@gloweorganics.nl oder schick uns eine eindeutige Erklärung per Post. Du kannst auch das Musterformular unten verwenden; das ist nicht verpflichtend.
- Schick die Produkte spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück. Du musst nicht auf unsere Zustimmung warten.
- Verpacke die Produkte sorgfältig und leg deinen Namen und deine Bestellnummer bei. Bewahre deinen Versandbeleg auf.
Rücksendeadresse
Elim Instituut / Glowé – RücksendungenKerksingel 16
2951 GE Alblasserdam
Niederlande
Wer bezahlt die Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten einer normalen Rücksendung trägst du. Du wählst selbst den Versanddienstleister und zahlst dessen aktuellen Pakettarif. Du musst bei uns kein Rücksendeetikett kaufen. Bei einem falsch oder mangelhaft gelieferten Produkt übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis du nachweist, dass du sie zurückgeschickt hast, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bei Widerruf der gesamten Bestellung erhältst du den gezahlten Kaufpreis und eventuelle Standard-Hinsendekosten zurück. Mehrkosten für eine eventuell gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Bei einer Teilrücksendung erstatten wir den Betrag der zurückgesendeten Produkte; die ursprünglichen Hinsendekosten werden dann nicht erstattet.
Du erhältst den Betrag über dieselbe Zahlungsart zurück, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Für die Rückerstattung berechnen wir keine Gebühren.
Sorgfältig prüfen
Du darfst das Produkt so ansehen und prüfen, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre. Gehst du darüber hinaus, was nötig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, kann ein dadurch entstandener Wertverlust zu deinen Lasten gehen. Deine gesetzlichen Rechte bei einem mangelhaften Produkt bleiben bestehen.
Bei vollständigem Widerruf eines 2+1- oder 3+2-Sets schickst du auch die dazugehörigen Gratis-Tiegel zurück. Für die Gratis-Tiegel wird kein Kaufpreis erstattet.
Eine andere Art von Garantie
Möchtest du unsere Halscreme zuerst über einen längeren Zeitraum verwenden? Dann gibt es zusätzlich die 60 Tage Geld-zurück-Garantie. Dafür schickst du ein Vorher- und ein Nachher-Foto per E-Mail und darfst den Tiegel behalten. Diese Fotobedingung gilt nicht für dein gesetzliches Widerrufsrecht oder für eine Reklamation wegen eines mangelhaften Produkts.
Muster-Widerrufsformular
Du kannst diese Erklärung kopieren und ausfüllen oder auf Papier zuschicken:
An: Elim Instituut / Glowé, Kerksingel 16, 2951 GE Alblasserdam, Niederlande, info@gloweorganics.nl.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Produkt(e): …
Bestellt am / erhalten am: …
Bestellnummer (falls bekannt): …
Name des Verbrauchers: …
Anschrift des Verbrauchers: …
Datum: …
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …