60 Tage Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen (nur erste Bestellung)
Bei Glowé steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir dir auf deine erste Bestellung eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen.
Sichtbare Ergebnisse brauchen Zeit und konsequente Anwendung. Deshalb basiert die Garantie auf einem vollen Testzeitraum von 60 Tagen. Hast du dein Glowé-Produkt gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet und bist mit dem Ergebnis nicht zufrieden? Dann kannst du innerhalb des unten genannten Anspruchszeitraums dein Geld zurückverlangen. In den meisten Fällen musst du das Produkt nicht zurückschicken.
So funktioniert die Garantie:
- Schick innerhalb von 7 Tagen ein Vorher-Foto. Um die Garantie nutzen zu können, schickst du innerhalb von 7 Tagen nach deinem Lieferdatum ein deutliches Foto des zu behandelnden Bereichs an info@gloweorganics.nl, zusammen mit deiner Bestellnummer. Erhalten wir innerhalb dieser 7 Tage kein Vorher-Foto, kannst du die Garantie später nicht in Anspruch nehmen.
- Verwende das Produkt nach Anleitung. Trag das Produkt zweimal täglich auf, morgens und abends, ab dem Tag, an dem es ankommt.
- Der Anspruchszeitraum beginnt 60 Tage nach deinem Lieferdatum. Anfragen, die wir vor Tag 60 erhalten, fallen nicht unter diese Garantie. Meldest du dich früher bei uns, bitten wir dich, das Produkt weiter zu verwenden und dich wieder zu melden, sobald du Tag 60 erreicht hast.
- Schick innerhalb des Anspruchszeitraums ein Nachher-Foto. Der Anspruchszeitraum läuft von Tag 60 bis einschließlich Tag 75 nach der Lieferung. Innerhalb dieser 15 Tage schickst du deinen Erstattungsantrag und ein Nachher-Foto desselben Bereichs an info@gloweorganics.nl. Mach das Nachher-Foto am besten bei derselben Beleuchtung und aus demselben Winkel wie das Vorher-Foto.
- Nach Tag 75 erlischt die Garantie. Anfragen oder Nachher-Fotos, die wir nach Tag 75 erhalten, fallen nicht unter diese Garantie und werden nicht bearbeitet.
- So zählen wir. Dein Lieferdatum ist das Datum, an dem die Sendungsverfolgung deiner Bestellung „zugestellt“ anzeigt. Alle Tage sind Kalendertage. Deine E-Mail gilt als an dem Datum erhalten, an dem sie bei uns eingeht über info@gloweorganics.nl.
Beispiel: Wurde deine Bestellung am 1. März zugestellt, schickst du dein Vorher-Foto spätestens am 8. März. Die Garantie kannst du danach vom 30. April bis einschließlich 15. Mai in Anspruch nehmen, zusammen mit deinem Nachher-Foto. Nach dem 15. Mai ist die Garantie für diese Bestellung nicht mehr gültig.
Was unter die Garantie fällt:
- Nur deine erste Bestellung. Die Garantie gilt einmal pro Kundin bzw. Kunde, für deine erste Glowé-Bestellung. Gibst du mehrere Bestellungen auf, fällt nur die erste unter die Garantie. Bestellst du zum Beispiel im April und erneut im Mai, kann nur die Bestellung vom April im Rahmen der Garantie erstattet werden.
- Nur die Produktkosten. Wir erstatten den Betrag, den du für die Produkte dieser Bestellung bezahlt hast, abzüglich eventueller Rabatte. Versandkosten, Verwaltungskosten und eine optionale Versandversicherung werden nicht erstattet.
- Entscheidest du dich, dein Produkt umzutauschen, erlischt die Geld-zurück-Garantie.
Einen Anspruch geltend machen: Schick innerhalb deines Anspruchszeitraums (Tag 60 bis einschließlich Tag 75) eine E-Mail an info@gloweorganics.nl mit deiner Bestellnummer, deinem Nachher-Foto und einer kurzen Beschreibung deiner Erfahrung.